Privacybeleid

1. Wie zijn wij?

Wijntje Erbij is een samenwerking tussen:

Versmarkt Meijel – Pater Willemsplantsoen 1 C, 5768 CK Meijel – KVK: 71981381 | BTW: NL858927275B01

VANDEREIJT.COM – Zonnedauw 5, 5768 GA Meijel – KVK: 84329327 | BTW: NL002893188B61

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor het verwerken van uw bestelling en het verbeteren van onze dienstverlening:

• Accountgegevens: naam, e-mailadres, wachtwoord (versleuteld), telefoonnummer
• Bestelgegevens: afleveradres, factuuradres, ordergeschiedenis
• Betaalgegevens: via onze beveiligde betaalpartner Stripe (wij slaan geen creditcardgegevens op)
• Nieuwsbriefvoorkeuren: alleen als u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief
• Analytische gegevens: via Google Analytics (alleen met uw toestemming via cookies)

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

• Het verwerken en verzenden van uw bestellingen
• Het versturen van orderbevestigingen en verzendmeldingen
• Het afhandelen van retouren en klantenservice
• Het versturen van onze nieuwsbrief (alleen met uw toestemming)
• Het verbeteren van onze website en diensten (via geanonimiseerde analytics)
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld belastingaangifte)

4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

• Accountgegevens: totdat u uw account verwijdert
• Bestelgegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting voor fiscale administratie)
• Nieuwsbriefgegevens: totdat u zich uitschrijft
• Analytische cookies: maximaal 14 maanden

5. Delen wij uw gegevens met derden?

Wij geven uw gegevens nooit door aan derden voor marketing doeleinden. Wij werken alleen samen met betrouwbare partners die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening:

• Stripe: voor veilige betalingsverwerking
• SendGrid: voor het versturen van transactionele e-mails
• Verzendpartners: voor het bezorgen van uw bestelling
• Google Analytics: voor geanonimiseerde website statistieken (alleen met uw toestemming)

Al deze partijen zijn contractueel verplicht om uw gegevens vertrouwelijk te behandelen en alleen te gebruiken voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt.

6. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen de beveiliging van uw gegevens zeer serieus. Wij gebruiken moderne beveiligingsmaatregelen zoals SSL-encryptie, veilige wachtwoordopslag (bcrypt hashing), en beveiligde servers. Onze website wordt regelmatig gecontroleerd op kwetsbaarheden.

7. Uw rechten (AVG/GDPR)

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:

• Inzagerecht: u kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben
• Rectificatierecht: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op vergetelheid: u kunt verwijdering van uw gegevens verzoeken
• Recht op dataportabiliteit: u kunt uw gegevens in een gangbaar formaat opvragen
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking van uw gegevens

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen via het contactformulier of rechtstreeks per e-mail.

8. Cookies

Wij gebruiken functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de website (bijvoorbeeld uw winkelmandje en inlogstatus). Voor analytische cookies (Google Analytics) vragen wij altijd eerst uw toestemming via onze cookie banner. Meer informatie vindt u in ons cookiebeleid.

9. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie vindt u altijd op deze pagina. Bij grote wijzigingen zullen wij u hiervan op de hoogte stellen via e-mail of een melding op de website.

10. Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens? Neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier op de website.